Anmeldelser er det første, jeg kigger på, når jeg skal vælge alt fra hoteller til nye høretelefoner eller en VVS’er. Alligevel undlader mange virksomheder at udnytte deres kunders feedback fuldt ud.
Anmeldelser og Social Proof
Ifølge en undersøgelse fra BrightLocal (2024) stoler 50% af forbrugerne lige så meget på online anmeldelser som på personlige anbefalinger fra venner og familie, hvilket understreger, hvor effektive kundeanmeldelser kan være fra et CRO-perspektiv, da de skaber Social Proof.
Og det vil vi meget gerne have fordi …
Social proof differentierer dig fra konkurrenterne og nedbryder potentielle kunders skepsis og tøven. Ved at vise, at andre har haft gode oplevelser med dit produkt eller din service, reduceres den opfattede risiko ved at handle, hvilket i sidste ende fører til flere konverteringer.
Men der er et stort problem med online anmeldelser …
Fremkomsten af generativ AI har gjort det nemt for enhver at lave overbevisende falske anmeldelser. Og det underminerer troværdigheden af især tekstbaserede anmeldelser.
Løsningen? Brug det ultimative format, som stadig er svært at forfalske: Video! 📹
Udover at video fanger opmærksomhed bedre end tekst og gør det muligt at vise kunders følelser, kropssprog og mangfoldighed, kan en testimonial-video klippes, transskriberes og bruges på tværs af platforme, hvilket gør det til en alsidig og ultimativ løsning for din markedsføring.
En testimonial-video kan fx bruges som:
- Organisk indhold på SoMe
- Annoncering på YouTube
- Landingssider og hjemmesider
Når jeg arbejder med CRO, anbefaler jeg næsten altid at bruge testimonial-videoer som social proof. De er ikke bare troværdige, men også utroligt effektive.
Hvis du hungrer efter en testimonial-video eller blot mere engagerende content, så lad os tage en snak!
